Wissenswertes rund um Ihren Arztbesuch

E-Card

Ich bin Vertragspartner aller gängigen Krankenkassen in Österreich. Das heißt, dass Patienten, die bei der ÖGK, BVAEB, SVS, KFA Wien und den meisten kleinen Kassen versichert sind, auf Kassenkosten behandelt werden.

Bitte nehmen Sie bei jedem Besuch Ihre e-card mit! Diese ist notwendig, um Ihren Versicherungsanspruch überprüfen und die von mir erbrachten Leistungen mit Ihrer Krankenkasse abrechnen zu können. Ausserdem sind weitere wichtige Details über Ihre Krankenversicherung auf der Karte gespeichert. Die e-Card wird auch benötigt, um über die elektronische Gesundheitsakte Informationen zu Ihrer Krankengeschichte bzw. zu Ihrer Dauermedikation abzurufen.

Termine

Seit Beginn der CoVid19-Pandemie wird die Ordination als Terminordination geführt. Eine telefonische Voranmeldung ist unbedingt notwendig. Sollten sie ohne Termin in die Ordination kommen, kann es sein, dass sie eine längere Wartezeit in Kauf nehmen müssen! Ausgenommen davon sind natürlich akute Notfälle und Verletzungen.

Visiten

Gerne besuche ich Sie auch zu Hause im Rahmen einer Visite. Visiten sind entsprechend der Richtlinien der Krankenkassen jedoch nur dann durchzuführen, wenn der Patient aufgrund der Erkrankung die Ordination nicht aufsuchen kann. Dementsprechend ist zum Beispiel die Tatsache, dass der Patient kein Auto hat, kein Grund für eine Visite!

Blutabnahmen, Mutter-Kind-Pass-Untersuchungen und Co.

Bitte haben Sie Verständnis, dass für manche Untersuchungen eine Voranmeldung notwendig ist. Blutabnahmen werden täglich ab 7:30 Uhr durchgeführt. Wir bitten um telefonische Terminvereinbarung. Ebenso ersuche ich um Voranmeldung bei Mutter-Kind-Pass-Untersuchungen, aufwändige Verbandswechsel, physikalische Therapien und Infusionen.

Wochenenddienste

Aufgrund einer Entscheidung des Verwaltungsgerichtshofes sind Ärztinnen und Ärzte mit § 2-Kassenvertrag (ÖGK) nicht verpflichtet, an Wochenenden oder Feiertagen Bereitschaftsdienste abzuhalten. Aus diversen Gründen habe ich mich dazu entschieden, keine Bereitschaftsdienste zu absolvieren. Ich danke für Ihr Verständnis!

Hausapotheke

Ich freue mich, Ihnen als Inhaber einer ärztlichen Hausapotheke als besonderes Service die wohnortnahe Versorgung mit Arzneimitteln anbieten zu können. Die gängigsten Medikamente werden in ausreichender Anzahl gelagert. Haben Sie jedoch bitte Verständnis, falls ein selten benötigtes Medikament erst bestellt werden muss. In diesen Fällen erfolgt die Lieferung im Normalfall spätestens am (über)nächsten Tag.

Leider haben wir keinen Einfluss darauf, ob ein Medikament gerade vom Großhandel lieferbar ist. Wir sind natürlich bemüht, ein gleichwertiges Ersatzpräparat zu organisieren.

Aufgrund des Versagens der Politik und der öffentlichen Hand kommt es derzeit zu einer massiven Knappheit an bestimmten Medikamenten. Diese Tatsache liegt nicht in unserer Hand. Beschwerden richten Sie bitte an die verantwortlichen Herrschaften in den politischen Gremien und Einrichtungen!

Rezepte, Überweisungen und Verordnungen

Manche Rezepte benötigen eine Bewilligung durch den chefärztlichen Dienst Ihrer Krankenkasse. Haben Sie bitte Verständnis, wenn es in einem solchen Fall einmal länger dauert, bis wir Ihnen Ihr Medikament aushändigen können. Sollte die Medikamentenverordnung von Ihrer Krankenkasse abgelehnt werden, sind wir bemüht, ein adäquates Ersatzpräparat zu finden. Leider ist dies nicht in allen Fällen möglich - sie haben dann jedoch die Möglichkeit, ihr gewünschtes Präparat als Privatmedikament zu erwerben.

Privatleistungen

Manche Leistungen werden nicht von Ihrer Krankenkasse bezahlt. Dazu gehören unter anderem Sporttauglichkeitsuntersuchungen, Führerscheinuntersuchungen, Impfungen oder auch kosmetische Leistungen wie das Stechen von Ohrschmuck. Ebenso werden die Kosten von manchen (Labor)Untersuchungen nicht von allen Krankenkassen übernommen. Ich informiere Sie diesbezüglich sehr gern.

Zahlungsoptionen

Privatleistungen werden nicht von der Krankenkasse übernommen. In diesen Fällen ist die Leistung in der Ordination direkt von Ihnen zu bezahlen. Sie erhalten natürliche eine Honorarnote von mir.

Als mögliche Zahlungsarten stehen Ihnen in der Praxis Dr. Dörfler zur Verfügung:

• Barzahlung
• Maestro (ab einem Betrag von 10 Euro)
  
• Visa (ab einem Betrag von 10 Euro)
  
• Mastercard (ab einem Betrag von 10 Euro)